Problème réseau 4G avec nouveau téléphone Redmi Note 7

[NicoPerr]

Bonjour,

Je me permet de vous contacter car je rencontre quelques difficultés réseau depuis mon changement de téléphone (anciennement Huawei P10 lite vers Redmi Note 7).

Le reseau mobile 4G fonctionnait très bien initialement, mais je suis depuis quelques semaines bloqué en H+ qui fonctionne vraiment au ralenti, quelque soit ma localisation, et dans des zones ou je recevais très bien la 4G jusque là.

Merci de votre aide.

[G_remy]

Bonjour @NicoPerr 

Je vous invite à nous communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.

Jey

[Fademar]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème. Très mauvaise réception du réseau Orange/Sosh depuis que je suis passé au Redmi Note 7. Votre problème a-t-il été réglé ?

Merci d'avance

[G_remy]

Bonjour @Fademar 

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Jey

[Fademar]

Bonjour,

Malheureusement oui. Je capte très mal le réseau dans des endroits où je captais très bien d'habitude (dans mon bureau par exemple). Y a-t-il quelque chose à faire ? 

[G_remy]

Bonjour @Fademar 

Je peux vérifier le réseau si vous me communiquez via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile.

Il faut savoir que chaque mobile est plus ou moins sensible au réseau.

Cdt
Jey

[FLO-0501]

Bonjour, 

Une solution a-t-elle été trouvée??? 

Depuis jeudi impossible de me connecter sur le net (moi aussi suis Redmi Note 7)

Ce la fonctionnait tres bien jusqu'alors et je n'ai rien changé au paramètres du tel 

Merci de votre aide 😉

[gael_popol]

Bonjour,

j'ai le même problème pourriez-vous m'aider ?

mon redmi note 7 n'affiche pas dans "type de réseau préféré" la 4G.

cordialement,

[Bonnotaline]

Bonjour même problème que vous tous depuis plusieurs semaines téléphone neuf acheter fin juin deux semaine avec la 4g depuis plus rien.  J'ai été en boutique on a tester on a changer la carte sims toujours rien.  Le gars de la boutique me dit que sa viens du téléphone je suis pas sur. 

[PhilippeG]

Bonjour @Bonnotaline ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG