Probleme de hors forfait

[Nicolas681]

Bonjour,

J'ai un forfait sosh série limité avec Europe 10giga sauf suisse. Le problème est que je vais en Allemagne et je reçois 0.05€/mo de hors forfait alors que dans le contrat j'ai 10giga d'internet. Je reçois également un sms de sosh qui m'informe bien que je suis en allemagne et que les data sont payant. Pouvez vous m'expliquer comment résoudre ce problème ou contacter le service sosh car le 39 76 me dirige vers le forum?

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

[labougeotte]

Bonjour @Nicolas681 

Vous êtes bien connectés au réseau allemand quand vous recevez ce message ?

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