Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …

Prolongation promotion à 9,9

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Bonjours
J’avais reçu un message me disant que la promotion forfait sosh a 24,99 que je payait 9,9 depuis un an était prolongé d’un an et je vois une facture à venir de 24,99 je suis resté sur Sosh pour cette raison
Pouvez-vous m’apporter des explications
Message reçu fin novembre 2018
Ligne 07********
Merci pour votre aide sinon je vais migrer vers un autre opérateur car mécontent d’une annonce non respectée

 

 

 

 

[Edit : pour votre sécurité merci de ne pas communiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

1 réponse
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Bonjour,

 

Avez-vous reçu une facture sans la remise? Ou vous pensez que vous allez la recevoir?

Vérifiez encore une fois votre espace client et si vous avez une facture sans la remise, contactez l'e-chat sur le lien:           

 

  -  https://assistance.sosh.fr/

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En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers font leur maximum pour vous venir en aide.

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à ces nouvelles FAQ sur vos questions courantes mises à jour régulèrment . 

 

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