QR Code Iphone

[franck83140]

Bonjour j'ai changé mon iphone 11 pour un 12, une fois le transfert terminé, ma ligne mobile ne s'active pas, apparemment il me faut un nouveau QR Code pour reéctiver ma ligne.

[ziv]

Bonjour,

Si tu utilises une eSIM, il faut faire un renouvellement d'eSIM :

cf https://assistance.sosh.fr/equipement-mobile/carte-sim-et-esim/esim-comment-effectuer-une-demande-d-...

[SabrinaD]

Bonjour @franck83140,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer : Votre nom et votre prénom, votre numéro de compte client, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sab

[Thierry-G]

Bonjour @franck83140 , 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G