Réception 4G

[Nemrod18]

Bonjour, depuis un orage violent dimanche 17 septembre à Baugy 18800, je n'ai pratiquement plus de réseau mobile. J'ai une seule barrette et pas toujours. J'ai bien entendu fait plusieurs manipulations et redémarrage de mon téléphone, c'est pareil. Savez-vous s'il y a eu un incident sur la commune ?

Merci pour votre aide.

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Nemrod18

Vous pouvez vérifier s'il y a un incident ici.

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

[Nemrod18]

Bonjour et merci, il y a effectivement un incident..

[Nemrod18]

RE, plus que 3 et 4 G depuis le 17 septembre 2023 suite à un gros orage, la réparation ne sera faite que le 29 octobre, soit environ 1 mois et demi sans couverture mobile. Ce qui n'empêche pas Sosh de facturer le mois septembre complet..et octobre y sera aussi....y a t-il un recours afin que cette coupure d'un mois et demi ne soit pas facturée ?

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, les abonnements mobiles sont destinés à être utilisés en mobilité (à différents endroits) et, à domicile, il y a le Wifi et la voix sur Wifi.

[PhilippeG · Accepted solution]

Bonjour @Nemrod18 

Je suis navré que vous rencontriez un problème de réseau.
Si vous avez une box et un mobile compatible appel wifi, je vous invite à utiliser cette technologie pour communiquer.
Concernant le geste commercial, quand le réseau sera rétabli, revenez vers nous et nous effectuerons un geste commercial

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[Nemrod18]

Elle est bien bonne..mais cette réponse ne concerne pas tout le monde, je ne réside pas en appartement, je suis à la campagne, comment utiliser le wifi à plus de  100 m de la box ? 

[PhilippeG · Accepted solution]

Il n'y a pas vraiment de solution dans ce cas si la box est vraiment trop éloignée.
Je vous invite donc à patienter jusqu' au rétablissement du réseau

PhilippeG

[Nemrod18]

Re, ma réponse ne vous était pas destinée, elle était pour ziv.

[chantoine]

Bonjour,

Je pense que ce que voulait exprimer @ziv c'est qu'on n'utilise pas son mobile à un seul endroit, près de sa maison, et qu'une panne d'UN relai n'empêche pas l'usage du mobile partout ailleurs...