Récupération code PUK

[Nico95580]

Bonjour,

J'ai bloqué ma carte SIM, je n'ai pas le code PUK et je n'ai pas acces à mon compte sur sosh.fr...

Merci

[ugo74]

Bonjour,

J'ai le meme probleme mentionné plus haut, 

mon code pin bloqué et impossible de recuperer mon code puk

je n'ai plus mon mot de passe afin d'acceder a mon compte sosh.

si quelqu'un peut m'aider 

merci d'avance .

cordialement.

[hpg38]

Bonjour @ugo74 , vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer le contenu d'un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune 

[MOICJUSTINE]

Bonjour
Je suis dans le même cas,
J'ai bloqué la sim, je cherche à avoir l'on code puk.
J'ai oublié mon mot de passe espace client, j'ai fait mot de passe oublié et on me l à renvoyé par SMS !
Je n'y ai donc pas accès..
Impossible de récupérer mon puk par téléphone puisqu'on me demande mon code personnel qui est sur les factures.. qui sont sur mon espace personnel.
Je tourne en rond..
Pourriez vous m'aider svp ?
Merci

[hpg38]

@MOICJUSTINE il faudra contacter le service chat dès demain avec le lien au dessus.

[Tioneb74]

Bonjour @MOICJUSTINE

En complément de la réponse de @hpg38 si vous avez conservé l'entourage de votre carte sim (la grande carte sur laquelle elle était attachée) le code PUK est indiqué dessus. :smileywink:

[CatherineM]

Bonjour, @MOICJUSTINE 

Je vous propose mon aide.

Avez-vous réussi à obtenir votre code Puk?

Sinon merci de me communiquer vos coordonnées en message privé:

Nom, prénom

Numéro de mobile, client

Adresse postale, mail de contact

Ainsi que les 13chiffres se trouvant au dos de votre carte Sim.

J'attends votre retour.

Bonne journée.

CatherineM

[Starsystemes]

Bonjour

Idem meme probleme carte sim bloqué 

et pas de code PUK si quulq'un peut m'aider je suis preneur

merci 

[karim]

Bonjour 

Votre demande est-elle résolue ?

Cdt K-rim

[kanda76]

Bonjour à tous,

Je suis dans la même situation. Un de mes enfants à bloqué la sim, je cherche à avoir l'on code puk.
Je n'ai pas accés à l'espace client.
Impossible de récupérer mon puk par téléphone puisqu'on me demande mon code personnel qui est sur les factures.. qui sont sur mon espace personnel.

Pourriez vous m'aider svp ?

Par avance, merci !

[Tioneb74]

Bonjour @kanda76

Pour le code PUK, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/

Une page s'ouvre, cliquez sur le pavé rouge "carte sim bloquée / code PUK", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune 

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