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Réseaux

Bonjour je viens d  arriver Italie plus de réseau mobile je suis a rome normalement ça devrait marcher 


Solutions approuvées

Bonjour @Lilian02 

 

Sur ton espace client, vérifie si la fonction "Communiquer depuis l'étranger" est activée.

As-tu un forfait bloqué ?

 

Si le problème persiste, rends-toi dans la rubrique "Dépannage" > "Dépanner tes services mobiles".

Sur ton téléphone, tu peux réinitialiser les paramètres réseau. Pourrais-tu me fournir le modèle et la marque de ton téléphone ?

 

Raphaël L

Raphael - Client Sosh Mobile + Orange Fibre
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4 réponses4

Bonjour @Lilian02 

 

Sur ton espace client, vérifie si la fonction "Communiquer depuis l'étranger" est activée.

As-tu un forfait bloqué ?

 

Si le problème persiste, rends-toi dans la rubrique "Dépannage" > "Dépanner tes services mobiles".

Sur ton téléphone, tu peux réinitialiser les paramètres réseau. Pourrais-tu me fournir le modèle et la marque de ton téléphone ?

 

Raphaël L

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Bonjour @Lilian02,


Je suis désolé que vous rencontriez un problème de réseau en Italie. Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous : votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone ?



Thierry-G



 

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour vraiment merci en effet la fonction communication avec étranger n était pas activé 

Ça marche bonne journée et encore merci pour votre réponse 

Bonjour @Lilian02 


Nous sommes ravis .:) 


Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.

Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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