Résiliation

[Christel972]

Bonjour 

J'ai résilié mon contrat au 18/10/2020

J'ai reçu le mail de confirmation et je constate que je suis toujours prélevé.

Evidemment pas de ligne pour avoir un conseiller afin de régler le problème. 

Ce n'est pas très professionnel....

[SaïdaB]

Bonjour @Christel972 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète, numéro de mobile concerné), par message privé, en cliquant sur le lien suivant : 

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/890734

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée,

Saida. 

[SimonP_]

Bonjour @Christel972 

Je fais suite à votre message privé.

Nous aimerions pouvoir vous aider et répondre à votre demande.

Mais nous n'avons toujours pas reçu vos coordonnées en message privé, comme demandé lundi et jeudi. 

Je vous invite donc de nouveau à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon

[Peter_D]

Bonjour @Christel972

Après analyse de votre dossier, je viens immédiatement d'aviser le service concerné et de transférer votre demande de résiliation afin de la traiter dans les plus brefs délais.

La date de résiliation sera bien régularisée au 18/10.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément technique sur votre ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter