débloquer mon Doro

[négus2]

Bonjour, j'ai bloqué hier mon Doro suite à 3 codes PIN erronés. J'ai suivi la procédure de déblocage avec le code PUK, mais arrivé à la saisie du 2è nouveau code PIN -demandé par Doro sous la rubrique "confirmer Mdp"- le Doro affiche "code PUK erroné" ... j'ai essayé de taper ce code Puk à la place du code PIN, même message d'rerreur ! QUE FAIRE ? Merci d'avance pour votre aide.

[rolandK]

Bonjour @négus2

Suivez ce tuto.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

[ziv]

Bonjour,

Attention à bien faire la différence. La carte SIM a un code PIN qui, après 3 codes faux peut être débloqué par le code PUK. Le mobile peut aussi être protège par un code et, là, il n'y a pas de code PUK mais parfois des procédures qui dépendent du fabricant de mobiles.

[JaziaA]

Bonjour @négus2 

Qu'en est-il aujourd'hui, avez-vous pu retrouver l'usage de votre SIM ?

@rolandK et @ziv ;), vous ont répondu, avez-vous suivi leurs conseils ?

Jazz