impossible activer carte sim

[philippe-brun]

bonjour,

comment fait-on pour avoir le code confidentiel pour activer la carte sim, étant donné que je nai pas encore de facture?

[Johann 67]

Salut @philippe-brun 

Tu avais pas obtenu un mail avec les infos .

[MouradS]

Bonjour @philippe-brun ,

Vous pouvez activer rapidement et simplement votre nouvelle carte SIM directement depuis votre espace client ou votre application MySosh. Comment ? Pour tout savoir, je vous invite à consulter notre page d'aide Activer une carte SIM, Multi-SIM et une ligne Sosh

Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne après midi.

MouradS

[philippe-brun]

si jai bien reçu un mail avec toutes les infos, sauf qu'on me demande un code confidentiel a 4 chiffres qui doit être sur ma dernière facture.

mais quand on est nouveau client on a pas de facture. comment faire? 

[ziv]

Bonjour,

@philippe-brun   as-tu regardé le lien au dessus ? Il y a une procédure pour les nouveaux clients qui ne nécessite pas d'avoir le code à 4 chiffres.

[philippe-brun]

Excuse moi mais quel lien je dois regarder et au dessus de quoi?

[ziv]

Au dessus de ton message, un web conseiller t'a répondu avec un lien vers une FAQ qui explique l'activation.

[Karim_Z]

Bonjour @philippe-brun 

Dans le message de @MouradS  la ligne soulignée contient un lien vers l'assistance Sosh pour l'activation de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Karim