le 03-01-2019 10:23
Bonjour,
Je n'ai pas accès à la messagerie : lorsque quelqu'un m'appelle au bout de 5 sonneries, l'appel se coupe sans déclencher la messagerie.
En appelant le 888, j'ai "vous n'avez aucun nouveau message". Impossible de configurer autrement et de créer un code d'accès à la messagerie.
J'ai changé de portable et suis passé d'un iphone 3GS à un iphone SE.
Merci de me dépanner rapidement car je ne trouve aucune info sur le net.
Cordialement,
A. Henry.
le 03-01-2019 10:35
Bonjour @ah1980
Je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.
G-rm
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 03-01-2019 11:29
@ah1980
Des modifications ont été effectuées sur votre ligne mobile, je vous invite à patienter 24h puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester votre messagerie vocale.
G-rm
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 04-01-2019 11:46
Bonjour,
J'ai attendu 24h et éteint puis ralumé le telephone; la messagerie se déclenche super! par contre je ne connais plus mon code de messagerie pour pouvoir avoir la messagerie directement sur mon iphone sans avoir à faire le 888;
comment le retrouve?
merci
le 04-01-2019 14:43
Bonjour @ah1980
Ravie que le dysfonctionnement soit résolu. Votre iPhone vous demande un code pour activer la messagerie vocale visuelle ?
Magali
le 15-01-2021 09:56
Bonjour,
J'ai le même problème concernant ma messagerie qui ne se déclenche pas. Est-il possible de procéder à la même opération?
Bien à vous,
Jérémy Martinez
le 15-01-2021 16:34
Bonjour @Jere83600
Afin de pouvoir faire le nécessaire, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de votre mobile.
Si je comprends bien, lorsque que quelqu'un vous appelle, il n'y a pas de boite de messagerie au bout de 5 sonneries?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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le 09-09-2021 22:08
Bonjour,
J'ai exactement le même problème.
Lorsque l'on m'appelle, pas de messagerie au bout de 5 sonneries.
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre
le 13-09-2021 11:55
Bonjour @Lemortho
Pouvez-vous nous indiquer s'il s'agit d'un mobile sous iOS ou Android ?
jey
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 14-04-2022 20:35
Bonjour mon mari à exactement le même problème. On l'appel et après les 5 sonnerie ça raccroche automatiquement.
Smartphone samsung
Je ne vois pas de paramètre dans la messagerie.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement