pas de 4g arrivé au Portugal

[DROUG667]

Bonjour,

Mon fils est en stage au Portugal depuis hier et arrivé là-bas , pas de 4G.

Quelqu'un pourrait-il l'aider à lui trouver la solution, il a vraiment besoin de son téléphone.

Le modèle est iphone 11, il a les appels et les sms mais pas la 4g, il l'avait au départ et à l'arrivée plus rien.

Merci de votre aide.

Virginie

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @DROUG667

Vous pouvez activer l'itinérance des données sur votre iPhone en suivant le chemin ci-dessous : Réglages > Données mobiles > Options de données mobiles > Données en itinérance > sélectionnez "ON". 

[HéloïseV]

Bonjour @DROUG667,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse