ACTIVATION Carte SIM

[malo39]

Bonjour

je n'ai pas reçu le mail de bienvenu d'orange et du coup ne peut activer ma Carte SIM.

Donc la portabilité étant aujourd'hui je me retrouve sans moyen de communication.

Je chatte avec des conseiller orange depuis 2 jours et aucun d'eux n'est capable de m'envoyer cette email.

Sachant que j'ai 4 cartes sim encore en commande chez eux.

Je pense vraiment que leurs système n'est pas idéale.

du coup voila 1 Carte SIM reçu mais impossible de l'activer et 4 cartes qui vont être livres mais que nous ne pourrons pas activer non plus. comment faire ?

Si vous pouviez m'aider merci.

[mikado28]

Bonjour,

regardez dans vos spams, votre mail peut s'y trouver, 

si vous avez plusieurs boites mails vérifiez également dans chacune d'elle.

[OlivierE_ · Accepted solution]

Bonjour @malo39,

J'ai le plaisir de vous venir en aide. 😊

Afin d'y voir plus clair de mon côté, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Olivier. 

[malo39]

merci pour l'aide mais une opératrice a trouve la solution 

[Anthony_do]

Bonjour @malo39 , 

Je prends la suite d'Olivier et suis ravi que vous ayez obtenu satisfaction entre-temps.
Je reste toutefois disponible si nécessaire et vous souhaite une agréable fin de journée.

Anthony