Absence accès réseau données et émission voix suite portabilité

[beberino]

Bonjour,

Nouveau client Sosh depuis ce midi suite mobilité.

Ligne activée, mais pas d'accès au réseau de données Orange ni à l'émission voix.

Les réseaux mobiles déjà reinitialisés, l'APN est configuré, la ligne activée, etc...

Samsung Galaxy S6, anciennement sur BandYou

Help ! Merci par avance !

[hpg38]

Bonjour @beberino il vous suffit de lever la restriction en appelant le 740 depuis la ligne Sosh ou au 0800100740 depuis une autre ligne et de rentrer votre numéro client à dix chiffres puis de redémarrer votre mobile une fois la confirmation reçu par le serveur vocal.