Activation carte sim impossible

[Méli Méloww]

Bonjour,

Malgré nos tentatives d'activer la carte sim par internet et par téléphone nous avons toujours le même message d'erreur,

La carte SIM a été fabriquée en juillet 2018 serait-ce dû à ça ?

Je précise que la carte sim en question ne concerne pas mon compte

merci d'avance 

Cordialement

[rolandK · Accepted solution]

Bonsoir @Méli Méloww
Une carte sim doit être activée dans les 3 mois sans quoi, elle est définitivement désactivée.
Vous pouvez en commander une nouvelle depuis l'espace client du numéro concerné.

[Méli Méloww]

C'est noté je vous remercie de votre réponse

Bonne soirée,

Cordialement