Activation carte sim impossible

[Titou871]

Salut à tous j ai essayé par tous les moyens  d activé ma carte sim et je n y arrive pas que cela soit internet et par téléphone ils me répondent service indisponible aux heures d ouvertures que dois je faire résilier ?

Sachant que je n arrive mas à correspondre par chat apparemment mes mots de passes ne marche pas 

[ziv]

Bonjour,

Aujourd'hui c'est férié, le service clients est fermé.

[rolandK]

Bonjour @Titou871 

Vous venez de recevoir récemment la sim.et souhaitez l'activer avant la portabilite ??

[Titou871]

La portabilite à eu lieu hier

[Titou871]

Mon autre carte sim ne fonctionne plus 

[rolandK]

@Titou871 

l faut activer votre sim

Procédez comme ceci. 

Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .

Tapez le numéro de mobile PORTÉE. 

Puis patientez (ne pas taper 1). 

Puis tapez 0

Puis dites SIM

Puis dites NON

Puis dites OUI

Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.

Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer" 

Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.

Enfin, essayez de passer un appel. 

[tiou871]

J ai essayé cela me dit de contacter un conseiller impossible avec le chat mez identifiant ne fonctionne pas

[rolandK]

@Titou871 

Cela fonctionne, il faut bien suivre le tuto.

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Portabilite-qui-ne-fonctionne-pas/m-p/26947...

[tiou871]

Cela me laisse tout faire et à la fin nous ne pouvons pas satisfaire votre demande

[rolandK]

@tiou871 

@Titou871 

Contactez un conseiller via Aide&Contact demain matin