Activation carte sim

[mely21]

Bonjour, 

Je viens de recevoir ma nouvelle carte sim, 

Je l'ai inséré dans mon telephone.

Par contre je ne me souviens plus de mon mot de passe pour acceder à mon espace client afin de l'activer.

Je met mon numéro de téléphone afin de recevoir un code, je ne le recois pas (alors que je recois des sms)

Comment je fais ? 

[Chamalow]

Bonsoir @mely21

Tu peux essayer cette méthode, sans garantie que cela fonctionne:

Dans le mail "Suivi de commande" clique sur le lien "Suivi de commande".

Ne saisis pas le code mais choisis "Vous avez oublié votre code d'accès?".

Sélectionne le mode de réception "par mail".

Tu recevras un mail avec le numéro de mobile temporaire et le numéro de client inscrits en haut de l'email.

Avec ces éléments tu peux activer ta ligne.