Activation eSim

[Leo-leo35]

Bonjour, 

Je viens de recevoir mon mail et tout ce qu'il faut pour activer mon eSim. Il m'est impossible de l'activer. Je vois que ce problème revient souvent pour tout les consommateurs d'eSIM. Quelle est la démarche à suivre ? Impossible de scanner le QR code et le site n'est pas fonctionnel ...

[rolandK]

Bonjour @Leo-leo35 

Ces articles peuvent vous être utiles. 

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://assistance.sosh.fr/equipem...

[Leo-leo35]

Merci pour votre réponse. Mais cela ne m'aide toujours pas 

[rolandK]

@Leo-leo35 

Difficile de vous aider plus,le tuto est là pour cela.

Les forfaits Sosh demandent une certaine autonomie. 

[JulienB_]

Bonsoir @Leo-leo35 

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous aider, pouvez-vous nous en dire plus sur la situation que vous rencontrez? Quelles difficultés avez-vous pour activer l'eSIM?

Julien

[JaziaA]

Bonjour @Leo-leo35, 

Nous n’avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d’assistance, nous restons bien entendu à votre disposition et serons ravis de pouvoir vous aider.

Bonne journée. 

Jazz