Activation ligne mobile

[Jules19]

Bonjour,

Impossible d'activer ma carte SIM, je n'ai pas reçu de mail de bienvenue avec un numéro temporaire en attendant la portabilité. Je suis donc dans l'incapacité d'activer ma carte et d'appeler le service client également car je ne suis pas reconnu chez vous. 

En vous remerciant par avance de votre réponse. 

Cordialement, 

[Matt_H]

Bonjour @Jules19 

Je regrette de lire les difficultés que vous rencontrez concernant l'activation de votre carte SIM et je vous remercie de nous avoir solliciter pour vous accompagner.

Afin d'y voir plus clair de mon coté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Matthieu.