Exemple : Activer ma carte SIM
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Appels sortants et data KO suite portabilité OK
Bonjour,
Je viens de réaliser une portabilité de Free vers Sosh aujourd'hui vers 15h30 (heure à laquelle Free à cessé de fonctionner).
J'ai pour mon plus grand malheur oublié d'activer la carte SIM Sosh avant la portabilité, je l'ai donc fait une fois la portabilité réalisée. J'ai appelé le serveur au 0800 100 740 en activant la carte SIM sur le numéro provisoire Sosh.
Rencontrant le blocage des appels sortant et de l'absence de données mobiles j'ai aussi réalisé plus tard l'activation de la carte SIM mais cette fois sur le numéro porté.
J'ai eu à 3 reprises le service client via le Chat avec tous les interlocuteurs qui m'ont précisé que la carte était bien active et qu'il me fallait attendre 19h heure de fin de la portabilité pour que tout fonctionne... ce qui n'a rien changé.
J'ai vu que le problème était présent pour nombreux qui comme moi n'ont pas activé la SIM avant la portabilité sans pour autant savoir quelle solution existait (mis à part envoyer ses infos à un WebConseiller pour qu'il arrive à résoudre le problème).
Bref c'est donc comme une bouteille à la mer que je poste ce message en espérant que la solution soit rapide car, comme tout le monde, une journée sans data ou appels sortants ca va être très très compliqué 
J'ai bien entendu redémarrer plusieurs fois mon téléphone depuis 
En vous remerciant pour votre aide !
Bonne soirée à tous.
Solutions approuvées
Merci pour votre rapide retour 
Je croise les doigts et espère que vous soyez dans le vrai !
Je vous dirai
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