Impossible d'activer ma SIM

[Liza6788]

Bonjour , 

après avoir suivi scrupulesement les étapes pour l'activation de ma SIM : RIEN.

Il me demande un mot de passe présent sur une facture mais je n'ai pas de facture étant donné que je suis sur une activation de SIM. 

Ou mieux : j'ai un code envoyé sur mon numéro qui n'est pas activé ... 

HELP 

[sylvia35]

Bonjour, vous devriez contacter le service client Bonne journée 

[Maeva_M]

Bonjour @Liza6788, 

Afin que je puisse vous apporter mon aide pour l'activation de votre carte Sim, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Maeva

[Vanessa_B]

Bonjour @Liza6788,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

En consultant votre dossier je m'aperçois que votre ligne mobile est désormais activée ?

Avez-vous éteint et rallumé le mobile s'il vous plait ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un excellent samedi.

Vanessa.

[Liza6788]

Bonjour, 

non cela ne marche toujours pas , 

C'est vraiment pas possible là.
Je suis sans numéro depuis 4 jours .

il y'a urgence !!!
merci  

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, le service clients est fermé le dimanche et les jours fériés comme demain.

[PhilippeG]

Bonjour @Liza6788 ,

Avez vous réussi à activer votre sim?

PhilippeG