J'ai demandé une portabilité et j'ai reçu un mauvaise sim sans portabilité

[Louisw]

Bonjour,

J'ai fait une commande avec portabilité qui a été confirmée.. J'attends le jour J et rien ne se passe... AU final j'insère la sim, il y a un autre numéro! que dois-je faire?

[AlexandreK]

Bonjour @Louisw,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonsoir @Louisw,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmois à votre disposition.

AlexandreK