MULTISIM activée mais pas de DATA ?

[Gibi33]

Bonjour,
J’ai activé ce matin ma carte SIM (multisim pour mon iPad) mais si le réseau est capté, je n’ai pas accès a la DATA. Que faire ???
PS : mes réglages iPad sont bon

[PhilippeG]

Bonjour @Gibi33 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

[Gibi33]

Merci à vous. Les éléments vous sont transmis à l’i

[Gibi33]

L’instant

[PhilippeG]

Le numéro que vous m'avez communiqué ne correspond pas du tout à votre dossier, merci de vérifier le numéro.

PhilippeG

[Gibi33]

Oups c’est 11, pas 12

Petite erreur de frappe

[PhilippeG · Accepted solution]

Je viens de procéder à une mise à jour de la multi sim, merci de faire un arrêt/marche de votre iPad et me dire si ça fonctionne?

PhilippeG

[Gibi33]

Un très grand merci à vous. Cela marche enfin !!!! Très bonne journée PhilippeG

[Smoky035]

Bonsoir, j’ai le même problème de multi SIM dans un iPad avec affichage du réseau à fond mais pas de data (pas de 4G)

[HéloïseV]

Bonjour @Smoky035,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse