Message "Carte sim non provisionnée pour les commandes"

[Sevpo]

Bonjour,

j'ai commandé une nouvelle carte SIM (changement de format). Je l'ai activée en ligne. Malheureusement, lorsque j'insère la carte SIM, je reçois le message d'erreur suivant "carte SIM non provisionnée pour les commandes". J'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois et réinséré la carte SIM mais j'ai toujours le même message.

Merci pour votre aide

Cordialement

Sev

[labougeotte]

Bonjour @Sevpo 

Refaites l'activation depuis un téléphone. 

[rolandK]

Bonjour @Sevpo

Il suffit peut-être d'apter le format de votre ancienne sim pour pouvoir l'utiliser.

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/to...

[Sevpo]

Bonjour @labougeotte,

merci pour votre retour. J'ai réinséré la SIM cet après-midi (après une pause de plusieurs heures) et cela semble fonctionner maintenant.

[Sevpo]

Bonjour @rolandK,

merci d'avoir pris le temps de répondre. J'ai réinséré la carte SIM cet après-midi après une pause de plusieurs heures et cela semble fonctionner maintenant.