Nouveau client forfait mobile depuis 2jours plus aucune données seulement appels d’urgence hier

[Flamant rose13]

Bonjour,

J’ai acquis un forfait Sosh mobile le 5/06.

Demande de portabilité de numéro

Commande validée.

Achat nouvelle carte SIM validé devrait être reçue le 11/06.

J’ai reçu mon suivi de commande.

Mais il y a un gros, très gros souci : 

Depuis hier le 6/06 je n’ai plus accès aux appels entrants ou sortants ni aux sms mms .

Seulement les appels d’urgence.

Seulement  le wifi.

Je n’ai aucunement reçu ceci, copie du courriel reçu le 5/06

Votre contrat et les informations pour activer votre ligne par email sous 72h (après validation de la commande par Sosh).

On dirait que ma ligne Sfr a été  coupée avant d’avoir reçu la SIM Sosh 

Une petite aide serait la bienvenue 

Merci 

[AlexandreK]

Bonjour @layti,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK