Discussion de forum
Résolu
Portabilité qui n’a pas fonctionné depuis 3 mois, je suis prélevé mais je n’ai pas accès à ma ligne
Bonjour, Je vis une situation de fou avec le service client Sosh. J’écris depuis un espace client différent de la ligne qui pose problème, car celui-ci est inaccessible (message d’erreur : « compte ...
Bonjour, le dédommagement sera visible sur votre prochaine facture, un SMS de confirmation vous a été envoyé.
Bonne journée.
Julien
SabrinaD
Webconseiller
WebconseillerBonjour Bgte57,
La résiliation ne nous paraît pas judicieuse pour le moment
Une analyse est en cours et nous reviendrons vers vous dès que nous avons un retour.
Nous vous présentons nos excuses pour cette mésaventure et vous remercions pour votre grande patience.
Sab
Sous quel délai pensez-vous le retour possible ? Je le répète à nouveau : souscription faite le 1er juin 2026. Ce ne sont pas des délais acceptables.
J’ai fait une réclamation écrite au service client Sosh en parallèle (LRAR, partie hier) pour pouvoir engager une démarche auprès du médiateur des telecommunications.
