Bonsoir
j’ai pris un abonnement forfait bloqué à 4,99€ avec une nouvelle ligne pour mon fils. Il reçoit des tonnes de pub de l’ancien abonné je suppose.
lorsque je veux envoyer un SMS Stop au numéro indiqué 36180 par exemple, j’ai échec d’envoi.
J’ai contacté Sosh par tchat on me dit qu’il faut réinitialiser le téléphone mais :
- il a changé de téléphone et on a tout réinitialisé même problème
- si je mets sa carte SIM dans mon téléphone même problème (alors qu’avec ma carte SIM ca fonctionne sur mon téléphone)
- les sms vers des numéros classiques fonctionnent
du coup j’ai l’impression que le problème est qd même lié à sa ligne ou sa carte SIM ou son numéro ???
je ne sais plus trop quoi faire ni où regarder…
quelqu’un a une idée par hasard ?
merci
