activation carte SIM

[JP621]

Bonjour

Je suis Jean-Pierre, retraité et je viens de m'abonner à Sosh

La portabilité de mon numéro vers Sosh s'est faite hier, cependant depuis que j'ai installé la SIM Sosh, je ne peux pas passer d'appel, envoyer de SMS ou utiliser le réseau mobile, par contre je reçois bien mes messges.

Je n'ai pas appelé dès la réception de ma carte SIM le 0800 100 740 et je pense que mon souci viens de là, la carte a dû etre verouillée.

Comment est il possible de la déverrouiller?

Merci pour votre aide

Jean Pierre

[stephrem85]

Bonjour @JP621 

si la portabilité était hier appelez maintenant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile afin d'activer votre carte sim. 

[JP621]

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@stephrem85  a écrit :

Bonjour @JP621 

si la portabilité était hier appelez maintenant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile afin d'activer votre carte sim. 

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J'ai essayé à plusieurs reprises ce matin  et je viens d'essayer à nouveau mais j'ai toujours le même message
Suite à un problème temporaire nous ne pouvons donner suite à votre demande......
Merci pour votre aide
Jean-Pierre

[stephrem85 · Accepted solution]

@JP621 

dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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