le 19-05-2018 18:48
nous avons passé commande pour une carte sim, forfait bloque, jusque là, tout va bien, tres facile de s'abonner, "nouveau client" ok, choix du forfait ok, coordonnees bancaires plus que ok.... et apres tout se complique, malheureusement j'avais une fentre orange ouverte avec ma messagerie, donc.... nous recevons des messages sur l'adresse mail de ma femme, utilisée pour l'abonnement et je dois me connecter avec mon adresse mail, super logique, bref... dans ancuns mais alors ancuns messages il est precisé le n° de la future ligne ???!!! nous avons bien recu la carte sim hier et maintenant ??? contacter le 0800100740 ?? sans n° impossible... je crois que vu comme cela commence je vais vite vite resilier.... les prelevements eux doivent passer "creme" je pense....
le 22-05-2018 15:59
Bonjour @dlm67 ,
Avez-vous toujours besoin d'aide?
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
22-05-2018 20:47 - modifié 22-05-2018 20:47
bonjour,
ha non l'aventure continue, nous avons bien recu un mail avec le numero de mobile, je contacte le 080010740 pour l'activer, message du bot : "merci de bien vouloir recréér votre code confidentiel" hein ???
retour a l'e-chat, ok sim activée et on m'envoie un sms avec le mot de passe pour mon compte sosh, et et et....
il est invalide !!!! pour couronner le tout nous venons de recevoir un texto sur le telephone de notre fils, attention il vous reste 12min !!! sur le forfait 2h inutilisé !!!! c'est bon je cede, sosh a eu raison de moi je veux resilier, mais j'angoisse deja.... je n'ai jamais jamais vu cela, JAMAIS !!!!
le 23-05-2018 08:32
Bonjour @dlm67 ,
Je suis désolée pour ces désagréments.
Sachez que si vous avez besoin d'aide, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
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26-05-2018 08:56 - modifié 26-05-2018 08:58
Bon ben j'ai fini par remplir la page pour résilier le contrat, document rempli, je valide, je recois bien un mail de confirmation, mais rien de plus quand a la procédure a suivre, direction l'e-chat, et là le conseiller me repond qu'il n'y a aucune demande de resiliation !!!!!???? j'hallucine !!!! franchement on touche le fond.... des que je touche ce contrat, la puce, le telephone je suis confronté a un nouveau probleme... tout simplement honteux, ce qui m'embete le plus c'est que desormais orange possede mes coordonnées bancaires, j'attends la facture de clôture, cela devrait etre comique, serieusement je songe a contacter la DGCCRF et je vais "remonter" mon aventure a "que choisir"
Sosh ?? next.... nouveau slogan, "depuis que je suis passé chez sosh, je prends du xanax....." sosh devrait penser a inclure des tablettes d'anxiolitiques avec leur carte sim...