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Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

erreur suspension de mon forfait

Bonjour,

 

Vous avez suspendu mon forfait sans rien me demander 

j'ai recu un mail ce matin

J'ai simplement fait un changement de forfait et j'ai par miracle parlé à un conseiller pour le renouvellement de ma carte sim (il y a 3 jours)

 

Merci de reactiver mon forfait, je ne peux ni envoyer, ni recevoir d'appel

 

Cordialement

 

 


Solutions approuvées
Bonjour @bchaudy

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Prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur Aide et contact en haut de la page et taper dans la barre de recherche gérer forfait et cliquer sur les cases concernées.
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3 réponses3
Bonjour @bchaudy

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Merci beaucoup

 

Bonne soirée 

 

 

De rien 😉
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