Activer l'enregistreur tv

CCLM
Sosheur occasionnel

Bonsoir,

 

Je suis passée d'une offre Orange open avec tv et option enregistreur tv à une offre Sosh avec option tv à 5€.

Il est précisé que l'option tv comprend gratuitement l'enregistreur.

J'ai conservé les équipements que j'avais avec Orange : livebox - décodeur - disque dur.

Mais je ne peux pas enregistrer de programmes tv.

Comment activer l'enregistreur ?

Dois-je changer d'équipements ?

 

D'avance, merci pour votre aide.

Cordialement.

3 réponses3

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

La première question est : quel est ton modèle de décodeur (ça doit être marqué sur l'étiquette qui est dessous) ?

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

CCLM
Sosheur occasionnel

J'ai une Livebox 2 SAGEM et le décodeur est un Samsung UHD 87/90.

 

ziv
Top Contributeur

Alors, là, oui, je recommanderais de contacter le service clients lundi et de tout faire changer.

 

C'est gratuit.

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Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...