Bug appli Orange TV sur smart TV

[Greg42410]

Bonjour,

L'appli orange TV ne fonctionne pas sur ma smart TV Android. Je peux installer l'appli et accéder à l'écran d'accueil mais l'appli se coupe à chaque lancement de contenu ( = Retour à l'acceuil android,pas de message d'erreur ).

j'ai essayé de désinstaller / réinstaller l'appli à 2 reprises, j'ai mis à jour le système Android, rien n'y fait !

Merci pour votre aide !

[Max_C]

Bonjour @Greg42410 
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max

[_Sarah_]

@Greg42410 😊

Je vous remercie pour votre retour, et j'en informe notre service expertise.

En complément, pouvez-vous vérifier la connexion de votre boîtier externe à la Livebox.

De mon côté, je ne le vois pas connecté.

Je vous remercie de votre aide.

Sarah 

[Jerome_S]

Bonjour @Greg42410 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.🙂

Bonne journée

Jérôme