Comment changer de décodeur tv pour un modèle plus récent

[charly08]

Bonjour je voudrais changer de décodeur tv pour un modèle plus récent mais impossible de contacter le service client. Comment puis-je faire ? 

[stephrem]

Bonjour @charly08 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[charly08]

J'ai déjà essayé mais impossible d'aller plus loin que l'étape "sélectionner la rubrique qui correspond" quand je clique dessus ça me remet toujours la même page 

[stephrem]

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