Panne décodeur TV ?

[Valou07]

Bonjour, je dispose depuis 1 semaine du décodeur de la livebox play. Cependant, elle s'éteint de façon intempestive...
Je suis en train de regarder une chaîne quand d'un coup le voyant du décodeur disparait (ni rouge ni vert) mais le dernier message reste affiché comme "2 - FRANCE 2". Sur la télé l'image disparaît (plus de signal détecté). Et le transformateur du décodeur se met à faire du bruit.

Je pensais que ce problème était temporaire mais ça continue...

Autre point: lorsque je la mets en veille et que je reviens plus tard elle est dans le même état.

Merci d'avance pour votre aide.

[Gerald73]

Bonjour, 

Depuis mon  message j'ai eu quelqu'un sur le tchatche. Le décodeur est bien en panne, pourtant il est neuf, deux heures de fonctionnement, problème de chauffe, et un bruit bizarre. La personne m'a proposé un échange, c'est normalement pour  demain pour un autre modèle. Le modèle que j'ai a pas mal de soucis comme j'ai pu lire sur le site. Je vous tiens au courant.

Cordialement 

[Gerald73]

Bonjour, 

Aujourd'hui aucune livraison du décodeur qui devait arriver aujourd'hui. J'attends demain et je relance.

Merci 

[JChristophe_L]

Bonjour @Gerald73 

Merci de votre retour.

Tenez-moi au courant, suite à l'échange de votre matériel.

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Jean Christophe