Restitution decodeur TV

[CoachMamat]

Bonjour,

J'ai résilié mon option TV à 5€ et j'étais sensé recevoir un mail avec un bon pour renvoyer le décodeur, mais je n'ai jamais rien eu.

Comment faire pour pouvoir renvoyer le matériel ?

Merci d'avance.

[Luffy23]

Bonjour

Je voudrais moi aussi résilier cette option

Par contre lorsque j'appelle le service client on me renvoi vers mon compte en ligne

Quand je vais sur mon compte en ligne on me dit que cette o potin n'est pas resiliable en ligne.

Par quel moyen peut on résilier du coup ? 

Merci de votre assistance 

[SimonP_]

Bonjour @Luffy23, 

Je vous propose de réaliser cette résiliation pour vous.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon

[aepsilon34]

Bonjour je voudrais résilier l'option TV mais je n'y arrive pas le site me renvoi à des liens qui ne mènent à rien. Si vous pouvez m'aider.

[SimonP_]

Bonjour @Luffy23 

Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.

Je vous confirme avoir procédé à la résiliation de l'option.

Vous recevrez prochainement par email un bon de retour.

Il vous invitera à déposer le colis dans un point relais à côté de chez vous.

Je vous remercie pour votre confiance,

Bonne journée,

Simon

[Alexis_H]

Bonjour @aepsilon34, 

Afin de vous supprimer l'option TV de votre offre, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Alexis

[SimonP_]

Bonjour @aepsilon34 

Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en privé.

Je vous confirme avoir demandé la résiliation de votre option TV.

Vous recevrez prochainement un bon de retour, afin de restituer le matériel.

Vous pourrez déposer le colis incluant :

Le décodeur

La télécommande

Le câble secteur

Dans le point relais le plus proche de chez vous.

Je reste à votre écoute,

Merci de faire confiance à Sosh.

Simon

[lynda2]

Bonjour 

je voudrais résilier mon abonnement tv 

comment procéder 

comment renvoyer le décodeur ? 

merci de votre réponse

[Alexis_H]

Bonjour @lynda2, 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro client).

Je vais vous aider pour cette opération et vous envoyer un bon de restitution pour le retour du matériel.

Bonne journée

Alexis

[lynda2]

bonjour 

je souhaite résilier mon abonnement tv et restituer le décodeur tv 

comment procéder ??

[stephrem85]

Bonjour @lynda2 

merci de ne pas multiposter.

messages regroupés.

@Alexis_H Vous propose son aide.