Télécommande HS malgré changement piles

[Xilophone]

Bonjour,

J'ai contacté plusieurs fois le service client sans succès, je rencontre un problème avec ma télécommande de ma box TV. celle ci ne fonctionne plus correctement, même en la réinitialisant et en changeant les piles, pour quelle fonctionne je suis oligé d'appuyer fortement sur le bas de la télécommande au niveau du boitier des piles, il semble y avoir un faux contact avec les piles, j'aimerais savoir comment faire pour remplacer ma télécommande svp ?

[Nicolas_M]

Bonjour @Xilophone,

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

[Xilophone]

merci je vous ai répondu par MP

[Nicolas_M]

@Xilophone 

Yes je viens de vous répondre et j'attends votre retour à mes propositions.
Niko