decodeur défectueux

[Martineenamarre]

Ma mère fut harcelée par vos services commerciaux, après avoir céder et souscrit à une offre incluant la télé, elle se retrouve aujourd'hui sans téléviseur, j'ai procédé à tous les tests qui mènent tous à la conclusion : votre décodeur doit etre remplacé cela nécessite la mise en relation avec un conseiller, or, sosh est incontactable, sur facebook, sur le site, sur le site d'orange car nous y sommes redirigés pour les tests de la livebox, je vous remercie de vite répondre à ce post et de vite contacter ma mère car votre incapacité à être disponible dans des cas où votre site ne propose pas les réponses ravira mes avocats.

[_Christophe_]

Bonjour @Martineenamarre 

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?

Merci

Bonne journée

Christophe

[Arnaud_v]

Bonjour @Martineenamarre,

J'ai réalisé une action sur votre décodeur. 

Je vous invite à redémarrer votre installation et à nous faire un retour. 

Je reste à votre disposition 

Arnaud

[Martineenamarre]

bon vous vous moquez du monde, rien ne change évidement vous ne répondez pas vous ne la contactez pas, sans chagement de décodeur dans le mois le prélevemednt sera rejeté

[Arnaud_v]

Bonjour @Martineenamarre,

Souhaitez-vous un échange en boutique ou en point-relais ?

Je reste à votre disposition 

Arnaud

[Martineenamarre]

peu importe mais donner nous des consignes, quel point relais ou bien quelle boutique? Une boutique Orange? si oui c'est parfait, 2 mois de factures sans télévision ça commence à être long

[Vanessa_M]

@Martineenamarre ,

Je viens de vous envoyer des précisions concernant l'échange de votre décodeur en message privé.

Vanessa