Offre de remboursement fai

[thomashawk1]

Bonjour, j'ai reçu la facture de résiliation de mon ancien opérateur le 7 décembre 2019, mais je n'ai pas pu en prendre connaissance immédiatement n'ayant pas eu de notification de réception des mails ni un accès permanent à cette boîte mail. Or, le délai pour effectuer la démarche de remboursement se terminait le 9 décembre 2019 et il était obligatoire de joindre cette facture. Il m'a donc été impossible d'effectuer la démarche dans les temps impartis. J'ai choisi de changer d'opérateur en raison de cette offre et je suis donc très déçu de ne pas pouvoir en bénéficier à cause de ce problème de délai. Merci de votre aide.

[stephrem]

Bonjour @thomashawk1 

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