Remboursement frais de résiliation Free

[mehdietjennifer]

Bonjour,

J'ai fait une demande de remboursement des frais de résiliation de Free. Malheureusement elle a été refusée pour ce motif: Nous n'avons pas reçu la facture de votre précédent opérateur. ``

Hors lors de la demande, j'ai joint en copie la facture qui montre les frais de réalisation. que dois-je faire pour accéler la demande svp???

Merci d'avance.

[Chamalow]

Bonsoir @mehdietjennifer

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[mehdietjennifer]

Bonjour @Chamalow,

merci je vais les contacter sur le chat merci :).

[Chamalow]

@mehdietjennifer

De rien ! Bonne journée 😏

[mehdietjennifer]

@Chamalow,

J'ai eu une personne de Sosh. Je dois refaire la demande car il n'y avait pas les documents dans la demande... mais c'est bizarre parce qu'on ne peut pas valider la demande sans mettre aucun document... Donc j'ai refait la demande on verra mais c'est bizarre..

[Chamalow]

@mehdietjennifer

Ok. Si tu as joint les documents demandés, ta demande sera prise en compte.  Bonne soirée