contrat non reçu

[xziboy]

Bonjour,

Je souhaite faire l'offre de remboursement pour la résiliation de mon ancien opérateur, hors je n'ai pas eu de contrat sosh et donc ma demande fût refuser ( j'avais mis ma dernière facture comme m'avait demandé la conseillère du tchat ) .... 

Comment faire pour avoir l'offre de remboursement ou avoir le contrat ?

Cordialement,

[stephrem]

 Bonjour @xziboy

vous n’avez jamais reçu de courrier de la part de sosh ?

[xziboy]

non je n'ai rien reçu par courrier malheureusement 

[stephrem]

Dans ce cas essayez de demander au tchat de vous envoyer le contrat ou attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Ludivine_L]

Bonjour @xziboy 

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

[xziboy]

Bonjour ,

J'ai bien envoyé en message privée mes informations personnelles mais je n'ai toujours pas eu de réponse .

le sujet est encore d'actualité

cordialement,

poulet adrien

[Rizo]

Bonjour @xziboy ,

Je viens de faire le nécessaire auprès du service concerné.

Voici la référence du mail Numéro OT : 244867181

Merci de votre patience.Cela peut prendre une dizaine de jours.

Bonne journée.

Rizo

[xziboy]

Bonjour,

Je vous remercie en tout cas, dans l'attente du contrat

Cordialement

[xziboy]

J'ai bien reçu mon contrat mais l'odr pour le remboursement est expiré ..... du coup j'ai plus d'autres choix ? 

[Yan-]

Bonjour @xziboy 

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous transmettre en message privé la facture de clôture intégrale de votre ancien opérateur svp.

Yan