refus de remboursement

[zozo2]

J'ai achete chez sosh un tommy 2 avec offre de remboursement de 30e aprés avoir envoyé les documents j'ai eu 2 refus (manque la facture d'achat ) je n'en ai pas puisque j'ai acheté ce mobile en ligne mais j'ai envoyé un justificatif (releve banquaire); pourquoi ces 2 refus

[stephrem]

@zozo2

Il faut joindre le justificatif d’achat reçu en pièce jointe dans un mail de sosh

[zozo2]

Merci beaucoup mais cela ne m'aide pas car dans les imprimes il etait question du justificatif de paiement en entourant la date et le prix donc la piece jointe je ne l'ai plus .moi j'ai envoyé un releve bancaire en entourant la date et le montant de l'achat .

[stephrem]

Dans ce cas il faut contacter le tchat pour le recevoir à nouveau par email. 

[zozo2]

merci mais cela fait 2heures que je cherche comment contacter le tchat mais rien vous ne pourreiz pas être plus clair c'est le parcours du combattant chez sosh je pense que je vais passer ailleurs

[stephrem]


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