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Qu’est-ce que le cyberharcèlement ?

Le cyberharcèlement englobe l'utilisation de la technologie, notamment des médias sociaux, des messageries instantanées et d'autres plateformes en ligne, dans le but d'intimider, menacer ou harceler des individus. Les agresseurs peuvent demeurer anonymes, ce qui complique la lutte contre ce fléau. Les victimes du cyberharcèlement font souvent face à des répercussions émotionnelles graves, telles que l'anxiété, la dépression, voire, dans les cas les plus extrêmes, le suicide.

Le cyberharcèlement a des conséquences sérieuses et durables, portant atteinte à la santé mentale, à la confiance en soi et à la réputation des victimes. De plus, il peut entraîner des poursuites judiciaires à l'encontre des agresseurs. En outre, le cyberharcèlement peut ternir la réputation des entreprises qui fournissent des services en ligne, car les utilisateurs peuvent associer ces plateformes à des environnements nuisibles.

Orange s'engage à lutter contre le cyberharcèlement à travers plusieurs initiatives :

Selon une enquête réalisée en 2022 pour le compte de l'Association e-Enfance, un jeune sur cinq âgé de 6 à 18 ans a déjà été confronté à une forme de cyberharcèlement. En réponse à cette problématique, Orange a introduit les « zones de sécurité ». À partir de novembre 2022, Orange a mis en place des espaces sécurisés au cœur de jeux en ligne tels que Fortnite et Roblox. L'objectif est de mettre à disposition des ressources directement accessibles aux enfants, inversant ainsi la dynamique traditionnelle.

Depuis l'introduction du numéro national 3018 en 2021, Orange a apporté un soutien à la fois technique et humain au développement de l'application, qui a été lancée en 2022 en partenariat avec l'Association e-Enfance et le gouvernement. L'objectif de cette initiative est de simplifier le processus de signalement et de s'adapter aux comportements en ligne des jeunes.

En cas de graves répercussions sur votre bien-être mental dues au cyberharcèlement, il est fortement recommandé de solliciter l'assistance d'un professionnel de la santé mentale. Il est crucial de se rappeler que le cyberharcèlement est considéré comme illégal dans de nombreuses juridictions, et des mesures légales peuvent être prises pour protéger les victimes. Signaler le harcèlement et chercher de l'aide lorsque nécessaire sont des étapes essentielles pour mettre un terme à cette situation difficile.

• Recueillez des preuves numériques : Rassemblez des éléments de preuve, tels que la collecte d'URL, la capture d'écran de messages publics et privés, puis conservez-les dans un dossier dédié.
• Signalez l'incident aux autorités compétentes : Dans certains pays, des procédures spécifiques sont en place pour traiter les cas de cyberharcèlement. Il peut être nécessaire de déposer une plainte auprès des autorités.

La lutte contre le cyberharcèlement est un enjeu qui requiert une action collective et constante. Orange s'engage à créer un environnement en ligne plus sécurisé pour tous, en mettant l'accent sur la sensibilisation, la prévention, la détection et la collaboration avec les autorités compétentes. Il est impératif que les utilisateurs se sentent en confiance lorsqu'ils utilisent les services en ligne d'Orange, et notre engagement en ce sens perdurera. Ensemble, nous pouvons contribuer à faire d'Internet un espace de communication et d'interaction positif pour chacun.