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[UPDATE] dès aujourd'hui, utilisez votre forfait Sosh en Europe comme en France !

Nouveautés Sosh

Les forfaits Sosh évoluent !

 

 

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A partir d’aujourd’hui, vous pouvez utiliser votre forfait dans les mêmes conditions qu’en France métropolitaine, lors de vos voyages et déplacements en Europe*.

 

 

Vous pourrez communiquer depuis l’Europe* sans surcoût :

 

  • appeler (2h ou en illimité, selon votre offre), recevoir des appels gratuitement
  • envoyer des SMS/MMS en illimité (la réception est gratuite)
  • utiliser l’internet mobile de votre offre (de 50Mo à 40Go)

 

Vous y avez droit, quelle que soit votre offre, de 4,99€/mois à 54,99€/mois, et c’est disponible dès aujourd’hui, automatiquement et gratuitement.

 

Et parce que Sosh a choisi de vous faire profiter au maximum de cette évolution, nous avons ajouté la Suisse et l’Andorre en plus de la zone Europe !

 

Pour en savoir plus et retrouver l’intégralité des pays couverts, cliquez ici

 

Une précision cependant : les usages concernés sont ceux effectués en itinérance, donc depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers la France métropolitaine et ces mêmes zones.

Les appels effectués depuis la France métropolitaine vers l'étranger (quel que soit le pays) restent, comme avant, facturés au tarif en vigueur.

 

A noter que les forfaits 19,99€ et 24,99€ bénéficient toujours des SMS illimités depuis la France métropolitaine vers l’Europe. Cela ne change pas.

 

En parallèle, d’autres évolutions dans les forfaits mobile :

 

Tout d’abord, le forfait 24,99€ ne propose plus 5Go/an d’internet mobile en Europe, car les clients peuvent désormais y utiliser leurs 40Go/mois.

 

Ensuite, l’inclusion du service Libon dans les forfaits 19,99€ et 24,99€ s’arrête.

 

Jusqu’à présent, ces clients pouvaient appeler en illimité en Wi-Fi (et dans la limite de l’internet mobile compris dans leur forfait sur le réseau mobile), via l’application de VoiP Libon :

 

  • depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles des zones Europe, DOM, Suisse/Andorre, les USA, le Canada
  • et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre, les USA et le Canada vers la France métropolitaine

 

Ce service ne sera plus disponible à partir du 19/06.

 

Afin d’appeler depuis la France métropolitaine vers l’Europe, les USA et le Canada, ou depuis les USA et le Canada vers la France métropolitaine, nous vous conseillons de consulter les différents pass et options disponibles ici

 

 

 

Et si vous voyagez au-delà de l’Europe ?

 

Vos communications en dehors de l’Europe ne sont pas incluses dans votre forfait !

 

Si vous souhaitez néanmoins communiquer sur place, ou avec vos proches en France , de nombreux pass vous sont proposés.

Appels, SMS ou Data, compatibles avec tous les forfaits Sosh mobile et mobile+Livebox,  choisissez celui qui correspond le mieux à vos besoins.

 

Pass Go USA/Canada

  • 7 jours, 60min/SMS illimités : 12€
  • 14 jours, 1Go/SMS et appels illimités : 29€

Pass Go Evasion (1)

  • 14 jours, 120min/ 50 SMS : 25€
  • 14 jours, 100Mo/ 50 SMS: 10€
  • 14 jours, 400Mo/ 50 SMS: 29€

Pass Reste du Monde (2)

  • 7 jours, 15min/ 10 SMS : 15€
  • 7 jours, 30 min/ 10 SMS: 25€
  • 7 jours, 60 min/ 10 SMS: 45€
  • Internet monde / 50 Mo: 25€

 

> Besoin immédiat ? RDV dans votre espace client ou directement sur l’appli MySosh pour y souscrire

> Besoin en différé ? RDV sur l’appli MySosh ou contactez un webconseiller en e-chat sur Sosh.fr.

 

 Astuce: suivez votre consommation internet mobile en temps réel : pendant votre voyage connectez-vous sur votre espace client ou directement via l’application MySosh.

 

 

 

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* Zones Europe, DOM, Suisse/Andorre

 

(1) Pays inclus dans la pass Evasion : Afrique du Sud, Algérie, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Biélorussie, Botswana, Brésil, Cameroun, Cap-Vert, Chili, Chine, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Égypte, Émirats arabes unis, Équateur, Guatemala, Guinée-Bissau, Guinée-

Conakry, Guinée équatoriale, Honduras, Hong Kong, Indonésie, Israël, Irak, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Madagascar, Malaisie, Mali, Maroc, Maurice, Mexique, Monténégro, Nicaragua, Niger, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Panama, Paraguay, Pérou, Qatar, République centrafricaine, République démocratique du Congo, République dominicaine/Saint-Vincent-et les-Grenadines, Russie, Sénégal, Serbie, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Turquie, Ukraine, Uruguay, Venezuela

 

(2) Pays non inclus dans les pass Evasion, USA/Canada

 

 

 

 

 

516 Commentaires

Dominique : effectivement pour les fixes ça peut être pratique... bon moi je n'ai jamais appelé sur un fixe de ma vie et je n'en ai jamais eu, je dois être trop jeune (30ans quand même)

Même ma grand mère de 80ans m'écrit uniquement sur facebook avec son ipad

 

tiagopuig : Ok pour ce cas vraiment précis Libon devait être bien utile. Bon il y a aussi les mails mais c'est surement plus efficace par tel quand c'est pour récupérer de l'argent.

 

La perte de Libon est une petite régression, mais tout les giga de son forfait utilisable partout en europe c'est une super avancé !

Quand je vois certains qui ralent parce qu'ils ont perdu leur 5giga/an LOL

 

Ceux qui ont absolument besoin d'appeler l'étrangé depuis la France, sur des téléphones fixes à l'ancienne, effectivement je vois que le changement de forfait pour vous.

Claire_market : Effectivement les 20 ou 40Go/mois, très pratique lors des voyages dans l'UE mais ce n'est pas un cadeau Sosh, mais bien une réglementation europeenne qui doit s'appliquer obligatoirement à partir du 15 Juin 2017 et ceci pour tous les pays de l'UE.

La Suisse et Andorre font partie de ce petit plus Sosh.

 

Revenons à Libon, les appels emis en VoiP à partir de France vers les fixes ou mobiles de l'UE, je dis bien l'UE et pas le reste du monde (qui restent payant), vont maintenant etre payant ?

Il faudra donc prendre une option payante sur Libon ?

 

Je pense que maintenant le forfait à 24.99€ n'est vraiment pas interessant sauf, si bien sur vous y ajoutez d'autres avantages, en ré-integrant l'avantage Libon tel qu'il etait avant le 18 mai ou tous autres avantages qui rendra ce forfait attractif ! 20Go sont bien suffisants pour une utilisations normale.

 

Julian57100 :  le roaming en EU et le data déduit du forfait n'est pas un cadeau mais bien une OBLIGATION Europeenne à partir du 15/06/2017. Je ne pleure pas les 5Go/an bien au contraire, mais ceci c'est grâce aux lois Europeennes et non pas à Sosh sauf bien sur pour la Suisse et Andorre :smileywink:

 

 

@Dedeebes Rien n'est changé pour l'option de blocage sur les forfaits 4.99 et 9.99 (voir fiche tarifaire )

"en parallèle d'autres évolutions dans les forfaits mobiles "

 

PRESQUE UN SLOGAN ELECTORAL !     gonflé avec la suppression de LIBON ! et la suite..... suppression du mode MODEM ?? BRAVO SOSH 

@tom42  Je pense que la question est de savoir si elle est aussi efficace en itinérance.

 

A priori, ce n'est pas le cas selon la fiche tarifaire :

 

"Option de blocage internet à souscrire et valable en France métropolitaine [...]"

Dominique :  Attention la fin du roaming est une loi européen ok, mais pas avec des quantité de giga aussi élevé... par exemple free sur sont forfait à 19.99e n'offre "que" 5go/mois en europe

 

Sosh à quand même décidé de nous laissé utiliser la totalité de notre forfait data en europe, et pas seulement le minimum imposé par l'europe (qui se calcule en fonction de prix du forfait)

Donc bravo Sosh pour cela, et au moins ça simplifie l'offre

 

Sans compter que free autorise uniquement de la 3G en europe, sosh nous laisse utilisé la 4G partout ou elle est disponible.

 

Mais effectivement c'est quand même grace à l'europe qu'on peut utiliser notre forfait librement en europe, et c'est valable pour tous les opérateurs. ça fait des années qu'on en parle, et on y est enfin

@Julian57100 : Appeler un fixe ce n'est pas "appeler à l'ancienne". Quand tu appelles une administration, des entreprises, un médecin etc.... tu appelles bien un fixe. Quand tu es en déplacement au bout du monde, la vie ne s'arrête pas pour autant et tu es bien content de pouvoir appeler gratuitement un fixe (ou d'ailleurs même un mobile) en France quand tu en as besoin. En ce sens LIBON était un sacré avantage...... qu'aucune autre application VOIP ne permet.

@ziv Page 5 : Usages en France métropolitaine et en zones Europe, DOM, Suisse/ Andorre.

Aucune indication dans l'espace client..... :smileysad: je viens de vérifier 

Julian57100 : Dans la loi roaming, je ne pense pas avoir lu de limite, elle parle d'une utilisation normale du data. Dans tous les cas le data est déduit de ton forfait. Si Free limite à 5Go je ne suis pas certain que les abonnés Free vont apprécier. D'ailleurs je reste fidèle à Sosh.... mais peut-etre pas au forfait à 24.99€

 

Pour le 4G c'est bien, mais je vais souvent dans le sud de l'Italie, et la 4G... je la cherche encore et même en 3G le débit est bien réduit. Pour info en 5 jours je n'ai consomé que 800 Mo et c'est pas faute d'avoir éssayé :smileyfrustrated:

Faisons une analyse "business". Chez Sosh, ils savent ce qu'ils font : ils ont les statistiques des appels et savent évaluer l'utilisation de chaque service.

 

A n'en pas douter, ils ont décidé que leur clientèle qui appelle de France vers l'étranger était trop peu nombreuse pour qu'il soit rentable de payer pour chaque abonné le maintient du service Libon.

 

Autre analyse purement comptable, cette fois-ci quand on est en dehors de la zone Europe. Déjà, cela concerne une minorité de clients (la plupart partant en vacances en France et en Europe). Ensuite, c'est un très faible volume d'appels. Enfin, ceux qui ont la chance de voyager à l'autre bout du monde auront déboursé un prix pour le voyage qui fait que le cout d'un pass ou d'un appel ponctuel deviendra "négligeable" en comparaison (le besoin urgent peut justifier de payer quelques euros pour cela).

 

Bref, si l'on considère cela froidement, c'est un risque calculé. Ils savent que le nombre de clients pour qui le service Libon importe tellement au risque de résilier est faible.

 

Comme d'autres services abandonnés au fur et à mesure des années, certains vont rouspéter, quelques-uns vont résilier mais moins qu'on pourrait le penser à la lecture de ce fil de news...

 

 

Après, je regrette la suppression de services et constate comme tout le monde que Sosh ressemble de plus en plus à ses concurrents mais bon, je pense comprendre leurs calculs marketing... Il ne faut pas non plus croire que c'est différent ailleurs.

Dominique:

 

Extrait d'un article récent sur "journaldugeek" (mais le même est trouvable sur tous les sites d'actu) :

 

Pour les datas en revanche, c’est une toute autre histoire : un Go consommé coûtera 7,7 € (prix de gros de l’itinérance facturé par l’opérateur local à l’opérateur étranger), pour arriver progressivement à 2,5 €/Go à partir du 1er janvier 2022. Pour déterminer l’enveloppe de data mobile qui vous sera allouée sans aucun surcoût, un petit calcul s’impose : (prix du forfait/7,7) x 2 = nombre de gigaoctets inclus.

 

Donc calcule du data minimum obligatoire légalement en europe pour les forfaits Sosh:

Forfait Sosh à 19.99€ (19.99/7.7)X2= 5.19 giga

Forfait Sosh à 24.99€ (24.99/7.7)X2= 6.49 giga

 

On est bien au dessus même si moi je ne suis pas un gros consommateur donc les quantité minimum m'aurait suffit 

@ziv Libon c'est une application Orange et les appels ça ne leur coute rien (c'est juste du data VOIP).

Donc pas question de rentabilité de Libon.

Moi je pense que comme la fin du roaming EU a un impacte financier (et c'est pour cela que beaucoup d'opérateurs telecom ont ralé), ils vont rattrapper le manque à gagner en nous privant de Libon pour pouvoir ensuite nous revendre les options paiantes. 

 

Voici mon analyse "business".

ziv : Personne ne parle de résilier... mais de passer de 24.99€ à 19.99€

Les 5€ économisés vont me permettre d'avoir 1 à 2 heures de communication en payant directement Libon et même pas par mois, à la louche 10 à 15€ par an seront largement suffisant pour mon utilisation de Libon.

 

Maintenant si on continue une analyse "business" et si Sosh paye plus de 5€ par abonnement pour intégrer Libon, je peux comprendre, mais je suis presque sûr que celà ne depasse pas 1€ par abonnement et je suis généreux, etant donné qu'ils payent un abonnement global avec X heures de communications.

 

A vous de voir....

@Julian57100 ce que tu vien de citer c'est le côut pour les Go Hors Forfait donc, je te rassure, pas de cadeau de la part de Sosh. Car la loi EU leur impose de donner les mêmes conditions du forfait du pays d'origine.

@ziv : Vu l'annonce "faite en catimini" de la supression de LIBON (par ailleurs présentée comme une évolution), je pense que les personnes concernées ne vont s'en rendre compte réellement que le 19 juin.... Quant à ton analyse purement comptable, c'est sûr que 45 euros pour une heure de communication/ 7 jours c'est peanuts !

@tiagopuigCe n'est pas parce que c'est dans la maison Orange et que c'est, au départ, de la VOIP, que ça ne coute rien. Entre services / filiales, il est évident qu'ils se refacturent les services rendus. Ensuite, les appels aboutissent dans le RTC d'un pays étranger ce qui veut dire qu'il y a forcément un cout d'appel quelque part à assumer.

 

Si ça ne coutait vraiment rien, Libon ne vendrait pas des "minutes de communication" à ses usagers hors Sosh. Il n'y a que la VOIP / Visio de bout en bout qui ne coute rien.

 

Après, je partage l'avis que la fin de la facturation du roaming UE a un impact qu'il faut rattraper quelque part.

Nous sommes en 2017 , et l' Europe c' est quoi ?

beaucoup de personnes ont de la famille à l' etranger  et meme si les personnes qui veulent communiquer avec leurs proches ( ne savent pas utiliser les moyens modernes ....  faut pas prendre les vieux pour des buses !!) beaucoup sont des gens que l' on pourraient classer dans les seniors , qui entre parenthese bougent beaucoup et voyagent  effectivement un leger surcout par- la  et une option par- ci   tout compte fait LIBON c est pas mal

meme si c est une verrue !

on nous enfume ca m enerve !

 

 

@ziv Ca ne coute rien, car c'est toi qui le paie. Je te rappel que le VOIP Libon était decompté à partir de ton forfait, donc déjà comptabilisé et payé par ton forfait. Donc si c'est moi qui paye, oui ça ne leur coute rien.

 

edit : oui, la partie VOIP -> numéro réel comporte un (tout petit) cout dans le pays où Orange n'a pas de filiales ou partners strategiques. Mais, crois moi c'est pas avec ça qu'ils vont faire des économies. Encore une fois, c'est l'opportunité de revendre des options paiantes. 

tiagopuig : Ah ok, alors dans ce cas on peut remercier Sosh de nous offrir autant de giga, on est pas prêt d'être hors forfait avec ça et de plus en cas de hors forfait il ne facture rien et réduise seulement le débit (comme en France)

Dans ce cas c'est Free qui sont des grosse pince avec seulement 5go/mois en 3G uniquement 

 

Les autres j'ai pas regardé, il y a peut être des choses plus intéréssantes, mais vu les réseaux pourri que j'ai eu chez tous les autres je suis pas prêt de quitter Sosh (à part si un concurrent inclu la Thailande en roaming... on peut toujours rêver lol)

@RichieMac57  Ton tarif n'a de sens que si tu as effectivement l'intention d'appeler autant de temps.

 

Personnellement, je n'ai personne à appeler à l'étranger. En ce point, je suis donc bien dans la cible marketing de Sosh :smileyhappy: