Ligne mobile en double

Mimilili
Aspirant sosheur

Bonjour,

 

Depuis je suis passée chez Sosh et que ma ligne est active, je rencontre un problème. En effet la portabilité de mon numéro est bien effective mais seulement pour les appels. Oui car quand j'envoie des messages un 07 apparait dans la réception des messages de mes destinataires.

Ce n'est plus mon numéro, mais uniquement pour les messages. En gros c est comme si j avais 2 lignes, une pour les appels et l autre pour les messages.

Comment je peux régler ce problème ?

merci 

2 réponses2

chantoine
Top Contributeur

Bonjour,

 

Pour un Android :

Dans l'application SMS "Messages" sélectionnez les trois points puis allez dans "paramètres" puis "fonctionnalité de chat", désactivez l'option, redémarrez et le cas échéant réactivez.

 

Pour un iPhone :

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Sosheurs/Probl%C3%A8me-num%C3%A9ro-temporaire-et-iPh...



FairPhone 4 + Sosh 200Go 5G / Zenfone 8 + autre opérateur 200Go 5G
Réseaux mobiles.info

Balek46
Sosheur occasionnel

Bonjour, merci. Problème résolu ! 😁