Numéro perdu

[Jeff3451000]

Sosh a perdu mon numéro lors de la portabilité ma venue chez Sosh est mal barrée

[Jeff3451000]

Une semaine que j attends mon numéro . J aimerai que Sosh s occupe de ma portabilité. Aucun contact rien. Je crois que j ai fait une grosse mon ****** en venant chez Sosh. Mon numéro je l ai depuis plus de 15 ans j espère qu' ils l on pas perdu...

[Jeff3451000]

Je suis dans la ****** et ils me disent que j ai gagné un badge non mais je rêve. Je veux récupérer mon numéro de téléphone

[ziv]

Merci de ne pas faire de demande de support dans la section "Trucs et astuces". Message déplacé.

[rolandK]

Bonjour @Jeff3451000
Cela se passe en général très bien a condition de ne pas résilier auprès de son ancien opérateur.
En effet, il faut que les 2 lignes soient activées pour qu'une portabilite puisse se faire.

[Jeff3451000]

Je n ai rien résilié j ai confié à Sosh le numéro rio. Sosh doit se charger de la procédure

[Jeff3451000]

Comment récupérer mon numéro ?

[rolandK]

@Jeff3451000
Est ce que les 2 lignes sont actives actuellement ?

[Jeff3451000]

Non seulement la nouvelle ligne avec un nouveau numéro j ai pris contact avec mon ancien opérateur qui ne peut rien faire. Légalement le nouvel opérateur s occupe de tout via un groupement.

[rolandK]

@Jeff3451000
Si votre ancien opérateur ne peut la remettre en route et donc fournir un RIO valide, Sosh ne peut rien faire.
Votre numéro provisoire devient le numéro définitif.