Portabilité échoué

[Splawwww]

Bonjour, je viens d'arriver chez Sosh, j'ai effectué toutes les démarches pour la portabilité.
On m'a donné un numéro de téléphone provisoire (premier point négatif)
Puis un SMS me disant que la portabilité avait échoué avec un lien obsolète !!!
Impossible de contacter qui que ce soit sauf la communauté.
Si quelqu'un a une idée de la démarche à effectuer, merci...
Cordialement

[stephrem]

Bonjour @Splawwww

vous n’avez pas résilié vous même votre ancien opérateur ?