Portabilité ancien numéro non effective

[Djibna]

Bonjour, je viens d'activer ce jour ma nouvelle Carte sim Sosh à la date de résiliation de mon numéro. Quand ma puce Sosh sera-t-elle rattachée à mon ancien numéro s'il vous plaît?

Merci par avance pour votre aide.

[Johann 67]

Salut @Djibna 

Si tu possèdes toujours le numéro provisoire et la portabilité date

de plusieurs jours au cas que tu possèdes un iphone fait un essai

désactive facetime /désactive imessage ,réinitialise le réseau dans

les réglages le phone se remettra en marche et attend 24h avant

de réactiver imessage et facetime .

[chantoine]

Bonjour @Djibna 

Comme indiqué un peu partout au cours du processus de commande :

- il ne faut pas procéder à la résiliation du contrat chez le précédent opérateur,

- il faut activer la sim Sosh avant la portabilité.

Si vous ne respectez pas ces consignes, il y a des chances que tout ne se déroule pas comme prévu...