Portabilité et numéro temporaire

[calimeroro]

Bonjour
J'ai demandé une portabilité de mon numéro mobile. J'ai activé ma carte SIM par contre mon numéro est toujours le numéro temporaire. Mon téléphone est un Sony xperia.
Merci pour votre aide.

[ziv]

Est-ce que la date prévue de portage du numéro (au minimum 10 jours après la souscription) est passée ?

Est-ce que des confirmations du portage par SMS ont bien été reçues ?

[calimeroro]

Date de portabilité le 23/12/2017 au plus tard (mail).
Pas de confirmation par sms.

[Matt_H]

Bonjour @calimeroro

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro provisoire, numéro de commande en privé.

MattH