Portabilité non effectuée

[Pigili38]

Bonjour 

La portabilité de mon numéro de portable prévue ce jour entre 15 h et 19 h n'est pas effectuée.

la carte SIM est bien activée , le réseau orange marche , mais c'est encore mon numéro provisoire qui est référencé dans mon portable 

Il s'agit d'une portabilité demandée de bouygues vers sosh et j'ai reçu un SMS et mail m'informant de la portabilité prévue ce jour .

[Justine574]

Bonjour, avec mon compagnon nous rencontrons le même problème... la portabilite devait se faire aujourd'hui et nous n arrivons même pas activer la carte SIM malgré plusieurs essai avant 22h.. 

 d avance merci pour votre retour 

cdt

justine

[maxence59140]

Même problème ! Mes appels passent toujours par le numéro provisoire, alors que pourtant mes paramètres iPhone indiquent que mon numéro est bien celui que je souhaite garder.... et dans l'appli Sosh c'est également le bon numéro qui m'est associé !

C'est bien dommage de changer d'opérateur et d'être déjà déçu avant même le début du service !!!

[poulichoun]

Bonjour, j'ai le même problème. A tu trouvés une solution ?

[stephrem85]

Bonjour @Tribu33 

Les webconseillers ne répondent pas aux messages non sollicités.

La ligne chez votre ancien opérateur fonctionne toujours ?

[stephrem85]

Bonjour @rodolphe25360  

La ligne chez votre ancien opérateur fonctionne toujours ?

[stephrem85]

@Noprofile 

La ligne chez votre ancien opérateur fonctionne toujours ?

[stephrem85]

Bonjour @Justine574 

La ligne chez votre ancien opérateur fonctionne toujours ?

[stephrem85]

@maxence59140 

Cela n'a rien à voir avec l'opérateur mais avec l'iPhone.

Essayez de réinitialiser les réglages réseaux.

[stephrem85]

Bonjour @poulichoun 

La ligne chez votre ancien opérateur fonctionne toujours ?

[poulichoun]

Non mon ancienne ligne ne fonctione plus non plus.