Portabilité non faite

[Angie33310]

Bonjour , 

J'ai pris un abonnement à 9.99 par mois . J'ai reçu ma SIM ce weekend que j'ai activé immédiatement .

Ma portabilité devait se faire ce jour entre 11h et 15h et rien est fait !!!!! 

 J'ai éteins et rallumé mon telephone plusieurs fois mais sans résultat . 

 Serait-il possible d'avoir de l'aide ?!!

 Merci d'avance

[Martin_G]

Bonjour @Angie33310 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 

Martin_G